Kundenbefragung in der Eisarena		erstellt am 24. 01. 04
Salzburg (stadt) - Das Nutzngsangebot der Eisarena im Volksgarten spannt sich von den Eisstockschützen, über den Freizeitsport für Kinder, Jugendliche und Erwachsene, Trainingsmöglichkeiten für Schulen und Vereine bis hin zu den Profi-Eishockeyspielern von Red Bull. Dieses breite Angebotsspektrum unter einen Hut zu bekommen ist ein besonderes Anliegen für den Eisarnea-Chef Josef Reichl und seine Crew. Um so wichtiger ist es die Zufriedenheit der verschiedenen Nutzer-Gruppen genau kennen zu lernen. Erstmals werden daher heuer nicht nur Fragebogen verteilt sondern insgesamt 24 Schülerinnen und Schüler des "Poly" aus der Paris-Lodronstraße werden bei der Kundenbefragung im Rahmen einer "Projektwoche" vor Ort mithelfen: an einer eigens eingerichteten Service-Insel gleich beim Eingang, werden die Fragebogen ausgegeben und die SchülerInnen helfen beim Ausfüllen und sammeln die Bögen wieder ein. Wenige Tage nach Start der Aktion ist Eisarena-Chef Josef Reichl begeistert: "Die Burschen und Mädchen sind mit Feuereifer bei der Sache, der Rücklauf an Fragebögen ist sowohl in Quantität als auch in Qualität super." Bei der Kundenbefragung wird die Zufriedenheit mit allen Leistungen der Eisarena - Eisqualität, Musikangebot, Freundlichkeit der Mitarbeiter, Zustimmung zu den Öffnungszeiten und etwaige Verbesserungsvorschläge - abgefragt. Die Ergebnisse werden in die Weiterentwicklung des Leistungsangebots eingearbeitet. Die Kundenbefragung läuft in einer ersten "Welle" noch bis zum 30.1.2005 und wird dann in der letzten Februarwoche - vom 21.2.2005 bis 27.2.2005 - fortgesetzt.
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